Rujukan Laman

Undang-undang dan privasi di between

Kami beroperasi dengan kejujuran penuh di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, dan setiap transaksi diverifikasi untuk keselamatan anda.

Enkripsi peringkat bankPerlindungan data penuhPengesahan transaksiSokongan sentiasa ada
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
between Undang-undang dan privasi di between
HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Pasukan sokongan kami sedia membantu jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, keselamatan akaun atau pengeluaran dana. Pilih saluran yang paling senang untuk anda—semuanya tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Berbual dengan agen sokongan kami dalam bahasa Melayu. Mereka boleh menjawab pertanyaan tentang akaun, pembayaran dan privasi anda dengan pantas.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat e-mel kami dan kami akan balas dalam tempoh 24 jam bekerja dengan maklumat lengkap.
Pusat Bantuan Cari jawapan kepada soalan biasa tentang akaun, keselamatan data dan proses pengeluaran dalam pangkalan pengetahuan kami yang mudah dicari.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Privasi anda adalah prioriti kami. Kami menyimpan maklumat akaun anda dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan firewall berlapis.

Enkripsi TLS/SSL

Setiap halaman dan urus niaga dilindungi dengan enkripsi peringkat bank yang sama digunakan oleh bank-bank Malaysia untuk melindungi wang anda.

Tidak ada perkongsian data

Kami tidak menjual atau berkongsi butiran akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali jika undang-undang memerlukan kami berbuat demikian.

Kuki dan penjejakan

Kami menggunakan fail kuki untuk mengingati kegemaran anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyahkan kuki mana pun melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pendaftaran audit

Kami menyimpan catatan audit lengkap bagi setiap log masuk, pengeluaran dan perubahan akaun untuk mengesahkan ketidakwujudan penipuan dan mematuhi peraturan tempatan.

Buat perubahan akaun

Mahu mengubah kata laluan, alamat e-mel atau pilihan pembayaran anda? Buat perubahan dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi sokongan kami melalui sembang untuk bantuan.

Hubungi pegawai privasi kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau ingin membuat aduan, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan membalas dalam 48 jam.

Soalan tentang privasi dan keselamatan akaun

Maklumat ini menjawab soalan-soalan yang paling sering kami terima tentang bagaimana kami melindungi data anda, hak anda atas akaun anda, dan bagaimana anda boleh mengakses atau mengubah maklumat anda.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang dikodkan, enkripsi TLS/SSL pada setiap halaman, dan pengesahan dua faktor yang tersedia. Kami juga memantau aktiviti akaun untuk mengesan percubaan log masuk yang tidak sah dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika sesuatu terasa mencurigakan.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun anda aktif serta 12 bulan selepas anda menutupnya. Selepas itu, kami memadamkannya dari pelayan aktif kami, walaupun rekod undang-undang yang diminta mungkin disimpan lebih lama mengikut peraturan tempatan.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dan minta salinan data akaun anda. Kami akan menyiapkan fail yang mengandungi semua maklumat berkaitan yang disimpan kami dalam tempoh 5 hari bekerja.

Anda perlu memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, alamat fizikal dan nomor telefon. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak meminta maklumat kredit kad lengkap—hanya baki digital anda.

Hanya anda dengan kata laluan anda. Pasukan sokongan kami tidak boleh log masuk sebagai anda, tetapi kami boleh membantu anda menetapkan semula kata laluan atau mengubah butiran akaun jika anda membuktikan identiti anda terlebih dahulu.

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan e-mel dan disahkan oleh pasukan kami sebelum dana dihantar. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan direkod secara rasmi oleh penyedia pembayaran tempatan.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun permanen. Kami akan memadamkan semua maklumat peribadi aktif anda, walaupun rekod undang-undang yang diperlukan untuk audit mungkin disimpan mengikut hukum.

Halaman Berkaitan

Ikan Pelangi between Login Soalan Lazim between App